Управление клиентами

На странице «Клиенты» вы увидите список всех клиентов из вашего чат-бота.

Дальнейшие шаги по работе с клиентами:

• Профиль клиента
• Начислить или списать бонусы
• Заблокировать или разблокировать клиента

Профиль клиента

Для просмотра информации о клиенте перейдите в профиль клиента. Здесь вы увидите основную информацию:

• Имя
• Юзернейм в Telegram
• Дата регистрации
• Телефон
• Количество и сумма заказов
• Количество бонусов
• Фотография
• История всех заказов

Важно:Вы можете добавить дополнительные поля для заполнения клиентом в чат-боте.

Начислить или списать бонусы

Чтобы начислить бонусы клиенту, зайдите в профиль клиента и нажмите кнопку «Начислить» в строке «Бонусы». В открывшемся окне введите значение, которое необходимо начислить.

Для того чтобы списать бонусы, в этом же окне введите отрицательное значение, например: «-1000».