Создать или редактировать шаблон сообщения

Чтобы настроить шаблоны сообщений по событиям, перейдите в раздел «Настройки» > «Шаблоны сообщений». Нажмите кнопку «Добавить».

Выберите событие, заполните сообщения для клиента и для пользователя, используя инструкции из этой статьи, а также можете поэкспериментировать.

В каждом событии в сообщении для клиента вы можете добавлять кнопки с ссылками на внутренние разделы бота или внешние ссылки.

Для редактирования шаблона сообщений в разделе «Настройки» > «Шаблоны сообщений» выберите из списка нужный шаблон и отредактируйте его. Если хотите отключить какое-либо событие, снимите галочку «Активен».