События

На данный момент доступны следующие события, на которые вы можете настроить шаблоны сообщений:

• Новый заказ — NEW_ORDER
• Смена статуса заказа — CHANGE_STATUS_ORDER
• Регистрация клиента — SIGNUP_CLIENT
• Команда /start в боте — START
• Клиент заблокирован — BLOCK_CLIENT
• Клиент разблокирован — UNBLOCK_CLIENT
• Запрос оценки заказа — GET_RATING_ORDER
• Установка оценки заказу — SET_RATING_ORDER
• Заказ удалён — DELETE_ORDER
• Начисление бонусов клиенту — ADD_BONUS_CLIENT
• Списание бонусов у клиента — REDUCE_BONUS_CLIENT

Также к каждому событию закреплены переменные, которые вы можете использовать вместе с ним.

Описание каждого события:

Новый заказ — NEW_ORDER

Событие «Новый заказ» или «NEW_ORDER» позволяет отправить сообщение, которое уведомляет управляющих пользователей о новых заказах, а клиенту сообщает, что заказ успешно отправлен, а также содержит состав и характеристики заказа.

Смена статуса заказа — CHANGE_STATUS_ORDER

Событие «Смена статуса заказа» или «CHANGE_STATUS_ORDER» позволяет отправить сообщение, которое уведомляет клиента о смене статуса его заказа, напоминая, что о нём не забыли и сопровождают до завершения. Управляющий пользователь может получать уведомления только о завершённых заказах со статусом «done» благодаря использованию логических операторов. Подробнее о логических операторах будет информация ниже.

Регистрация клиента — SIGNUP_CLIENT

Событие «Регистрация клиента» или «SIGNUP_CLIENT» позволяет отправить сообщение управляющим пользователям с информацией о новом зарегистрированном клиенте в боте, а клиенту — приветственное сообщение.

Команда /start в боте — START

Событие «Команда /start в боте» или «START» позволяет отправить клиенту приветственное сообщение.

Клиент заблокирован — BLOCK_CLIENT

Событие «Клиент заблокирован» или «BLOCK_CLIENT» позволяет отправить клиенту сообщение о том, что он был заблокирован, а управляющему пользователю — информацию о том, что данный клиент был заблокирован.

Клиент разблокирован — UNBLOCK_CLIENT

Событие «Клиент разблокирован» или «UNBLOCK_CLIENT» позволяет отправить клиенту сообщение о том, что он был разблокирован, а управляющему пользователю — информацию о том, что данный клиент был разблокирован.

Запрос оценки заказа — GET_RATING_ORDER

Событие «Запрос оценки заказа» или «GET_RATING_ORDER» позволяет отправить клиенту сообщение с информацией о том, что он может получить бонусные баллы с заказа если поставить оценку заказу. Необходимо также прикрепить кнопку с внутренней ссылкой ""Оценка заказа"

Установка оценки заказу — SET_RATING_ORDER

Событие «Установка оценки заказу» или «SET_RATING_ORDER» срабатывает после того, как клиент поставил оценку заказу, позволяет отправить клиенту сообщение о том, что за его оценку ему начислены бонусы, а управляющему пользователю сообщение о том, что клиент поставил оценку на заказ.

Заказ удалён — DELETE_ORDER

Событие «Заказ удалён» или «DELETE_ORDER» срабатывает после того, как заказ был удалён, и позволяет отправить клиенту сообщение о том, что его заказ был удалён.

Начисление бонусов клиенту — ADD_BONUS_CLIENT

Событие «Начисление бонусов клиенту» или «ADD_BONUS_CLIENT» срабатывает после того, как клиенту были начислены бонусы.

Списание бонусов у клиента — REDUCE_BONUS_CLIENT

Событие «Списание бонусов у клиента» или «REDUCE_BONUS_CLIENT» срабатывает после того, как у клиента были списаны бонусы.

Далее подробнее о переменных.